Desde la app (inmediato)
- Abre Capturia e inicia sesión.
- Toca tu foto de perfil (arriba a la derecha) y entra en Mi perfil.
- Baja hasta el final y toca Eliminar mi cuenta.
- Confirma escribiendo la palabra que te pide la app.
La cuenta y sus datos se borran en ese momento y se cierra la sesión.
Sin la app (por email)
Si ya no tienes la app instalada, escríbenos a capturiaSpain@gmail.com desde el email con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta de Capturia". La eliminaremos en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por email cuando esté hecho.
Borrar solo algunos datos (sin eliminar la cuenta)
Desde la app puedes borrar cuando quieras cualquier captura, sitio, especie propia, bolo, gran picada, foto, vídeo, nota, quedada, pieza de equipo, cebo o enlace: abre su ficha y toca Eliminar. Se borra del móvil y de la nube. También puedes cambiar o quitar tu foto de perfil desde Mi perfil.
Si prefieres que lo hagamos nosotros, escríbenos a capturiaSpain@gmail.com desde el email de tu cuenta indicando qué datos quieres borrar. Lo haremos en un plazo máximo de 30 días.
Qué se borra
- Tu cuenta de acceso (email, inicio de sesión con Google o Apple) y tu perfil (nombre de usuario, foto, ajustes, enlaces).
- Tus capturas, sitios, especies propias, bolos y grandes picadas, con todas sus fotos y vídeos guardados en la nube.
- Tus notas, quedadas, mensajes en los grupos, equipo (cañas, carretes, sedales y otros), cebos y señuelos, enlaces y tus consultas de «¿Qué pez es?».
- Tu lista de compañeros, los envíos pendientes y los grupos que hayas creado.
- Tu historial de plan y suscripciones dentro de Capturia.
Qué no se borra
- Lo que otros usuarios ya aceptaron de ti (capturas, sitios o especies que les enviaste y guardaron): pasa a ser suyo y queda en su cuenta, sin tu nombre.
- Los justificantes de compra de Google Play o App Store: los conserva la tienda según su propia política.
- La copia anónima que Capturia guarda sin fotos de tus capturas en «Pública (mapa)» o «Compañeros y pública» para el mapa de la comunidad (especie, peso, ubicación, fecha y hora): deja de estar vinculada a tu cuenta.
- Las copias de seguridad técnicas del servidor, si las hay, pueden conservar tus datos hasta 30 días, hasta que se renuevan. La copia anónima para el mapa se conserva sin límite de tiempo.
Eliminar la cuenta no cancela una suscripción activa en Google Play o App Store. Cancélala antes desde la tienda (Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones) para que no se renueve.
Más información
Consulta nuestra política de privacidad o escríbenos a capturiaSpain@gmail.com.